Incident violent: personalul medical de la UPU Baia Mare, expus zilnic agresiunilor fizice și verbale

Un incident violent a avut loc la Unitatea de Primiri Urgențe (UPU) a Spitalului Județean de Urgență ”Dr. Constantin Opriș” din Baia Mare. În timpul administrării tratamentului, un pacient de aproximativ 20 de ani a atacat brusc și neprovocat un asistent medical, aplicându-i lovituri la nivelul capului. Ulterior, pacientul a devenit agresiv și față de alte cadre medicale prezente în zonă. Intervenția rapidă a personalului și a agenților de pază a dus la imobilizarea agresorului, iar jandarmii au fost chemați la fața locului.
Deși asistenții agresați au ales să-și continue activitatea, evenimentul a creat panică în rândul personalului medical, mai ales că în tura respectivă se aflau doar medici femei. Potrivit medicului șef UPU-SMURD, dr. Dacian-Marcel Juca, cauza probabilă a incidentului este o combinație de intoxicație cu substanțe psihoactive și tulburări comportamentale.
Problema agresivității pacienților nu este una izolată. „Ne confruntăm cu o creștere alarmantă a cazurilor de agresivitate verbală și fizică. Injuriile sunt la ordinea zilei, iar volumul de muncă a crescut semnificativ de la începutul anului. În prezent, avem o medie de 288 de pacienți în 24 de ore, cu un vârf de 387 de pacienți într-o singură zi”, a declarat dr. Juca.
În ciuda supraîncărcării, timpul mediu de așteptare la UPU Baia Mare este de 80 de minute, sub media națională de 120 de minute. „Această medie nu reflectă însă realitatea fiecărui pacient. Unii pot fi consultați în câteva minute, alții pot aștepta ore întregi, în funcție de gravitatea cazului”, a explicat medicul șef UPU.
Dr. Juca a subliniat că toți pacienții sunt consultați, însă a făcut un apel la respect și răbdare din partea acestora: „Facem tot ce putem, dar la UPU nu există pauză. Uneori colegii mei abia reușesc să mănânce în cele 12 ore de tură.”
Pentru a asigura desfășurarea în condiții optime a activității în unitatea de primiri urgențe, dr. Dacian-Marcel Juca solicită sprijin din partea autorităților pentru găsirea unor soluții reale de decongestionare a serviciilor de urgență, protejarea personalului medical, dotarea cu aparatură și medicamente necesare, precum și pentru educarea cetățenilor privind utilizarea corespunzătoare a serviciilor medicale de urgență.
(Manager,Oros George Alexandru)