Deputatul Călin Groza a reacționat public după incidentul feroviar produs pe ruta Baia Mare – Oradea, în zona Episcopia Bihor, unde un tren a acumulat o întârziere de peste patru ore, iar călătorii au reclamat lipsa informațiilor și modul defectuos în care a fost gestionată situația.
Parlamentarul a criticat faptul că pasagerii au rămas mult timp fără explicații clare privind cauza incidentului, durata estimată a întârzierii sau măsurile luate pentru sprijinirea celor afectați.
„În astfel de situații, oamenii au nevoie de informații rapide și corecte. Lipsa comunicării generează haos, nervozitate și neîncredere în serviciile publice”, a declarat deputatul Călin Groza.
Acesta consideră că actualul sistem de informare al CFR Călători este depășit și nu răspunde nevoilor reale ale pasagerilor, mai ales în situații de criză sau blocaje majore în trafic.
Printre soluțiile propuse se numără modernizarea aplicației CFR și introducerea unor actualizări în timp real privind întârzierile, durata estimată a așteptării și situația exactă a circulației trenurilor, după modelul platformelor utilizate pentru traficul rutier sau punctele de frontieră.
Totodată, deputatul solicită implementarea unor sisteme automate de notificare prin SMS, aplicație sau e-mail, precum și stabilirea unor proceduri clare pentru transport alternativ în cazul întârzierilor foarte mari.
